Отзывы

Делал заказ через сайт , вовремя ответили и очень быстро привезли.Спасибо остались всем довольны

Выгнали из кафе из-за видео/фотосъемки на телефон. Администратор сказала, что больше не будут обслуживать меня и моих друзей. Дерзкий охранник вытолкал из заведения, а второй сотрудник охраны вообще представился обычным гостем. Отказ в обслуживании и выдворении мотивировали тем, что кафе - частная собственность. После всего произошедшего бармен отказал продать стакан/бутылку воды. Уважаемые сотрудники заведения, кафе и рестораны независимо от частной собственности на них – это общественные места, а посетители – потребители услуг этих заведений общепита. Поэтому отказ будет являться нарушением прав потребителя согласно Закону РФ «О защите прав потребителей». А право на видео/фото съёмку зафиксировано в Конституции (ст.29). А лиц при исполнении должностных обязанностей позволяет безпрепятственно фиксировать закон "О коррупции". В итоге вызвали полицию и написали заявление на неправомерные действия сотрудников данного заведении.

30 апреля посещали заведение. Ну как посещали, нас выгнали. Прошу руководство данного заведение объяснить на каком основании я должна оставлять личные вещи вещи в городе? Налетели охранники, угрожали, применяли силу. Администратор грубо разговаривала.

06.04.2022 оформила заказ через сайт. Заказ оформлен. После этого со мной должен был связаться менеджер. Спустя 1.5 часа ожидания я сама позвонила в ресторан. Максимально по-хамски, без единого намёка на клиентоориентированность мне сообщили, что заказ у них не было видно. Далее - сплошное хамство. На моё удивление "Девушка, вы так говорите, будто это нормально" я получила ответ "А что я сделаю". Правильно. Лучше ничего не делайте, увольтесь, чтобы не портить впечатление о ресторане. Ни одного извинения за испорченное настроение, потраченное время и предоставленные колоссальные неудобства не прозвучало. Надо мной посмеялись и бросили трубку, когда я сказала, что заказ мне уже не нужен, спустя такое долгое время. Отвратительный сервис. Огромная просьба лишить официанта Лилию премии. При возникновении вопроса о доставке или посещения вашего ресторана будут плохие воспоминания, отзывы.

Добрый вечер. Периодически кушаем в Ягере на Ливенской. Очень вкусно, культурно. Мы в Орле проездом, поэтому всегда торопимся. Сегодня, в 18-00 заехали в вам покушать. Стол грязный, забыли убрать за предыдущим гостем. Официантка сидела с гостями за другим столом, мило беседовала. Попросили официантку, девушка брюнетка с высоким хвостом дерзкая, убрать со стола.Стол не вытерла, а просто убрала использованные зубочистки и крупный мусор бумажной салфеткой. Салаты принесла быстро и снова села к гостям, горячее принесла уже остывшим , естественно, так как увлеченно общалась. И снова села к гостям. Съели, сидим ..ждём чай -кофе. 8 минут прошло.. Она сидит, позвали раз, не слышит, два..Она в ответ:"Подождите!!!!" Через минуту подошла. Попросили заказанные чай и кофе. Она говорит :" Бармен вышел придёт и сделает. Как раз заходит бармен. Она молча пошла ...и снова села к гостям!!! Не стали ждать! Попросили счёт. Пришла с дерзкой ухмылкой послушала, что так не работают. Молча расчитала...ни извинений, ни до свидания Это хамство и наплевательское отношение к гостям! Больше не поедем к вам.

5 января написала в группу ВК запрос об акциях на день рождения. Но к сожалению, сегодня уже 8 января, но смс до сих пор не прочитано. Очень халатное отношение ответственного лица.

Грубый персонал, дичайшая охрана! аул, одним словом((