Отзывы

06.04.2022 оформила заказ через сайт. Заказ оформлен. После этого со мной должен был связаться менеджер. Спустя 1.5 часа ожидания я сама позвонила в ресторан. Максимально по-хамски, без единого намёка на клиентоориентированность мне сообщили, что заказ у них не было видно. Далее - сплошное хамство. На моё удивление "Девушка, вы так говорите, будто это нормально" я получила ответ "А что я сделаю". Правильно. Лучше ничего не делайте, увольтесь, чтобы не портить впечатление о ресторане. Ни одного извинения за испорченное настроение, потраченное время и предоставленные колоссальные неудобства не прозвучало. Надо мной посмеялись и бросили трубку, когда я сказала, что заказ мне уже не нужен, спустя такое долгое время. Отвратительный сервис. Огромная просьба лишить официанта Лилию премии. При возникновении вопроса о доставке или посещения вашего ресторана будут плохие воспоминания, отзывы.

Добрый вечер. Периодически кушаем в Ягере на Ливенской. Очень вкусно, культурно. Мы в Орле проездом, поэтому всегда торопимся. Сегодня, в 18-00 заехали в вам покушать. Стол грязный, забыли убрать за предыдущим гостем. Официантка сидела с гостями за другим столом, мило беседовала. Попросили официантку, девушка брюнетка с высоким хвостом дерзкая, убрать со стола.Стол не вытерла, а просто убрала использованные зубочистки и крупный мусор бумажной салфеткой. Салаты принесла быстро и снова села к гостям, горячее принесла уже остывшим , естественно, так как увлеченно общалась. И снова села к гостям. Съели, сидим ..ждём чай -кофе. 8 минут прошло.. Она сидит, позвали раз, не слышит, два..Она в ответ:"Подождите!!!!" Через минуту подошла. Попросили заказанные чай и кофе. Она говорит :" Бармен вышел придёт и сделает. Как раз заходит бармен. Она молча пошла ...и снова села к гостям!!! Не стали ждать! Попросили счёт. Пришла с дерзкой ухмылкой послушала, что так не работают. Молча расчитала...ни извинений, ни до свидания Это хамство и наплевательское отношение к гостям! Больше не поедем к вам.

5 января написала в группу ВК запрос об акциях на день рождения. Но к сожалению, сегодня уже 8 января, но смс до сих пор не прочитано. Очень халатное отношение ответственного лица.

Грубый персонал, дичайшая охрана! аул, одним словом((

Привезли штрудель и мороженное растаяло и разлилось по пакету

Делали заказ на сайте 8.01.21. Заказ не дождались в течении 3 часов. Решили позвонить. Нам сказали что заказ через сайт не работает, но на сайте не слова об этом не было и заказ успешно был оформлен. На наши возмущения старший официант накричала по телефону и положила трубку и больше трубку не брали. Сказать что остался осадок - ничего не сказать!!!

Раз в месяц стабильно отдыхали с мужем в данном заведении, все нравилось , часто заказывали на дом, а сегодня нам просто по телефону культурно отказали в доставке на дом , практически назвав мошенниками. Придется искать другое место для отдыха!